Trực tiếp / Slot
Trang này tập hợp các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Quyền truy cập và tham gia phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Chúng tôi xây dựng các điều khoản này để bạn biết chính xác điều gì được áp dụng khi sử dụng dịch vụ. Mọi giao dịch thực hiện qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản tương ứng được hiển thị tại thời điểm giao dịch. Việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi có nghĩa là bạn đã đọc và chấp nhận các điều khoản này. Chúng tôi không đặt ra các cam kết pháp lý vượt quá phạm vi mà luật địa phương cho phép. Nếu bạn đang truy cập từ khu vực chưa được xác nhận là khu vực đủ điều kiện, một số tính năng có thể bị hạn chế hoặc không hiển thị. Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần thiết và thông báo thay đổi qua tài khoản của bạn — trạng thái điều khoản hiện hành luôn được hiển thị sau khi đăng nhập. Các điều khoản này bao gồm chính sách về tài khoản, quyền truy cập nội dung, xử lý dữ liệu và quy trình liên hệ hỗ trợ. Mỗi mục đều có thể tra cứu trực tiếp trong tài khoản của bạn hoặc qua kênh hỗ trợ chúng tôi cung cấp.
Giao dịch qua MoMo tuân theo điều khoản của ví điện tử MoMo và điều khoản nền tảng của chúng tôi áp dụng đồng thời.
Thanh toán qua ZaloPay được ghi nhận theo thời gian thực trong lịch sử giao dịch tài khoản, tuân thủ điều khoản hiện hành.
Nạp qua Viettel Money áp dụng chính sách giao dịch nội địa; bạn có thể kiểm tra lại trong mục ví tài khoản sau khi đăng nhập.
Điều khoản pháp lý của chúng tôi không áp dụng đồng nhất cho mọi thành phần. Dưới đây là bốn nhóm rõ ràng để bạn xác định phần nào liên quan đến bạn. Nắm rõ phạm vi giúp bạn biết nên tìm điều khoản ở đâu và khi nào cần liên hệ hỗ trợ.
Quy tắc đăng ký, xác minh danh tính và quyền truy cập vào tài khoản đều nằm trong điều khoản sử dụng chính. Các bước hiển thị trực tiếp trong màn hình tài khoản của bạn.
Chính sách nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được liệt kê riêng trong mục thanh toán. Chúng tôi không can thiệp vào điều khoản của từng ví điện tử.
Các trò chơi, tỷ lệ và thông tin sự kiện trên trang là nội dung vận hành. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung đến từ nhà cung cấp bên ngoài hệ thống của chúng tôi.
Liên kết hoặc tích hợp bên ngoài nền tảng ee88am — bao gồm ứng dụng ví, nhà cung cấp game — chịu điều khoản riêng của từng bên; chúng tôi không kiểm soát chúng.
Bạn có quyền xem lại lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập. Nếu thấy thông tin không chính xác — tên, số điện thoại, phương thức thanh toán đã liên kết — bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa qua trang cài đặt tài khoản hoặc gửi yêu cầu trực tiếp đến bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự nhận được và phản hồi qua kênh bạn đã dùng để liên hệ. Đặt câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào là quyền của bạn. Không cần lý do phức tạp — chỉ cần mô tả rõ điều bạn muốn làm rõ và đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi. Với các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ xác nhận danh tính trước khi xử lý.
Đăng nhập và vào mục tài khoản để xem dữ liệu cá nhân, lịch sử nạp rút và trạng thái xác minh hiện tại.
Thông tin sai hoặc lỗi thời? Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Bao gồm ảnh chụp màn hình nếu cần để xử lý nhanh hơn.
Bất kỳ điều khoản nào không rõ ràng, bạn có thể hỏi trực tiếp. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua chat hoặc email.
Nếu muốn đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu, gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức của chúng tôi để được xử lý theo quy trình.
Câu hỏi về điều khoản, quyền riêng tư hoặc tài khoản có thể gửi qua các kênh dưới đây. Chúng tôi ưu tiên phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý theo thứ tự nhận được.
Mở chat trực tiếp từ góc phải màn hình. Dành cho câu hỏi nhanh về điều khoản, phạm vi áp dụng hoặc tài khoản.
Gửi yêu cầu chi tiết — đặc biệt là yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc chỉnh sửa thông tin — qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức.
Nhiều câu hỏi pháp lý có thể tự giải quyết ngay trong mục cài đặt tài khoản — lịch sử, trạng thái xác minh và phiên bản điều khoản hiện hành đều hiển thị ở đó.
Chúng tôi lưu trữ dữ liệu tài khoản của bạn chỉ khi cần thiết cho mục đích vận hành và hỗ trợ. Dữ liệu không được chia sẻ ra ngoài trừ khi luật địa phương yêu cầu hoặc bạn đã cho phép rõ ràng.
Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực đăng nhập. Bạn có thể thay đổi mật khẩu bất kỳ lúc nào trong mục cài đặt; chúng tôi không lưu mật khẩu ở dạng văn bản thô.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong trình duyệt hoặc từ trang cài đặt tài khoản.
Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý theo quy trình xóa dữ liệu và thông báo kết quả qua email.
Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, liên hệ qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào liên quan đến dữ liệu cá nhân.
Dưới đây là các câu hỏi thực tế về điều khoản, dữ liệu và quyền tài khoản mà chúng tôi nhận được nhiều nhất. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Chúng tôi khuyến khích bạn xem xét quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký tài khoản.
Phiên bản điều khoản đang có hiệu lực được hiển thị trong tài khoản của bạn sau khi đăng nhập. Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần và thông báo thay đổi qua tài khoản — không cần tìm kiếm ở nơi khác.
Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết cho vận hành tài khoản và hỗ trợ giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu không được chia sẻ ra bên ngoài trừ khi luật địa phương yêu cầu hoặc bạn đồng ý.
Vào mục cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập để chỉnh sửa trực tiếp. Với thay đổi liên quan đến danh tính hoặc phương thức thanh toán đã liên kết, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm mô tả rõ ràng để chúng tôi xử lý.
Điều khoản của chúng tôi áp dụng cho phần giao dịch xử lý trên nền tảng ee88am. Mỗi ví — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — có điều khoản riêng của họ áp dụng song song; hai bộ điều khoản tồn tại độc lập.
Có. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xác minh danh tính trước rồi tiến hành quy trình đóng tài khoản và xóa dữ liệu, sau đó thông báo kết quả cho bạn qua email.